1. Кто отвечает за данные

Данными сайта shisquadhq.xyz, мини-приложения и Telegram-ботов SHI SQUAD управляет владелец сервиса SHI SQUAD. Вопросы о данных задавайте в поддержке (раздел 11).

2. Какие данные мы храним

• Telegram или Discord: id, имя пользователя и язык.
• Данные для входа в игру: почта и пароль. Храним в зашифрованном виде.
• Данные игрового персонажа: ник, королевство, ратуша, мощь, альянс, ресурсы, самоцветы и статистика сбора.
• Ключи, сроки доступа и записи об оплатах: дата, срок, сумма.
• Обращения в поддержку и переписка в них.
• Настройки ботов и журнал работы: когда бот заходил в игру и что сделал.
• Статистика сайта: число посещений по дням и откуда пришли (поиск, Telegram, Discord). Эти счётчики не связаны с конкретным человеком.
• Подписка на push-уведомления, если вы их включили.

Номера банковских карт мы не храним.

3. Зачем они нужны

• Чтобы бот входил в игру и работал на вашем аккаунте.
• Чтобы показывать статистику в приложении и боте и присылать отчёты.
• Чтобы учитывать оплаты, сроки доступа и компенсации.
• Чтобы отвечать в поддержке и разбирать сбои.
• Чтобы понимать, откуда приходят посетители сайта.

4. Пароль от игры

• Пароль нужен только для входа в игру через наш сервер.
• Он хранится в зашифрованном виде. В приложении и боте пароль не показывается никому, в том числе вам.
• Советуем задать для игрового аккаунта отдельный пароль, который вы не используете в других местах.
• Фермы на заказ: почту и пароль созданного аккаунта при выдаче получает только покупатель. После выдачи советуем сменить пароль.

5. Кому мы передаём данные

• Мы никому не продаём данные.
• Данные обрабатывают сервисы, на которых работает SHI SQUAD: хостинг сайта и базы, Telegram, Discord и сервер, через который бот входит в игру. Им передаётся только то, что нужно для работы.
• Сообщения в поддержку могут переводиться автоматически внешним сервисом перевода, чтобы команда и вы понимали друг друга. Почту, ссылки, числа и коды, а также пароль после слова «пароль» мы убираем из текста до перевода, в сервис они не попадают.
• Внутри команды доступ есть у владельца и у сотрудников поддержки в той части, которая нужна для ответа.
• Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон.

6. Сколько мы храним данные

• Пока у вас есть доступ к сервису, а после окончания доступа до вашей просьбы об удалении.
• Фермы на заказ: аккаунты удаляются с нашего сервера через 24 часа после выдачи, если вы не подключили их к RSS-боту.
• Статистика посещений сайта: 60 дней.
• Резервные копии регулярно обновляются, и удалённые данные со временем пропадают и из них.

7. Как удалить данные

Откройте обращение в поддержку в @SSHQGEMBOT и напишите, что хотите удалить данные. Мы отключим аккаунт от сервера и удалим данные для входа, статистику и настройки. Записи об оплатах можем хранить дольше, если они нужны для учёта.

После удаления бот перестаёт работать на этом аккаунте. Кроме того, вы в любой момент можете сменить пароль в самой игре: после этого наш сервер войти не сможет.

8. Cookie и память браузера

Сайт и приложение хранят в браузере (cookie и localStorage) ваши настройки: язык, тему, корзину и вход в приложение. Рекламных и следящих cookie у нас нет. Если очистить данные сайта в браузере, эти настройки сбросятся.

9. Уведомления

Push-уведомления включаются только по вашему выбору. Мы храним подписку браузера, чтобы присылать сообщения. Отключить их можно в настройках приложения или браузера.

10. Безопасность

• Пароли и база ключей хранятся в зашифрованном виде.
• Обращения в поддержку и сообщения в чатах Shi Squad HQ хранятся на нашем сервере без сквозного шифрования. Не пишите в них пароли и платёжные данные: для данных входа в боте и приложении есть отдельная форма.

11. Изменения и связь

Новая версия политики публикуется на этой странице с новой датой.

• Поддержка: обращение в Telegram-боте @SSHQGEMBOT, раздел «Поддержка».
• Discord SHI SQUAD: discord.gg/qKGrWmP9dY.

Смотрите также Условия использования и Политику возврата.

1. Who is responsible for the data

Data of the website shisquadhq.xyz, the mini-app and the SHI SQUAD Telegram bots is managed by the owner of the SHI SQUAD service. Send questions about your data to support (section 11).

2. What data we keep

• Telegram or Discord: id, username and language.
• Game login details: email and password. Stored encrypted.
• Game character data: nickname, kingdom, City Hall, power, alliance, resources, gems and gathering statistics.
• Keys, access terms and payment records: date, term, amount.
• Support tickets and the messages in them.
• Bot settings and the activity log: when the bot logged into the game and what it did.
• Website statistics: daily visit counts and where visitors came from (search, Telegram, Discord). These counters are not linked to any person.
• Your push notification subscription, if you turned notifications on.

We do not store bank card numbers.

3. Why we need it

• To let the bot log into the game and work on your account.
• To show statistics in the app and the bot and send reports.
• To track payments, access terms and compensation.
• To answer support requests and investigate outages.
• To understand where website visitors come from.

4. Your game password

• The password is used only to log into the game through our server.
• It is stored encrypted. The app and the bot never show it to anyone, including you.
• We recommend a separate password for your game account that you do not use anywhere else.
• Farms to order: only the buyer receives the email and password of the created account at delivery. We recommend changing the password after delivery.

5. Who we share data with

• We do not sell data to anyone.
• Data is processed by the services SHI SQUAD runs on: website and database hosting, Telegram, Discord and the server the bot uses to log into the game. They receive only what is needed for the service to work.
• Support messages may be translated automatically by an external translation service so that you and the team understand each other. Emails, links, numbers and codes, and a password written after the word "password", are removed from the text before translation and are not sent to the service.
• Inside the team, the owner has access, and support staff have access to the part they need to answer you.
• We may disclose data if the law requires it.

6. How long we keep data

• While you have access to the service, and after it ends until you ask us to delete it.
• Farms to order: accounts are removed from our server 24 hours after delivery unless you connect them to the RSS bot.
• Website visit statistics: 60 days.
• Backups are refreshed regularly, so deleted data disappears from them over time.

7. How to delete your data

Open a support ticket in @SSHQGEMBOT and say that you want your data deleted. We will disconnect the account from the server and delete the login details, statistics and settings. We may keep payment records longer if they are needed for accounting.

After deletion the bot stops working on that account. You can also change your password in the game at any time: after that our server can no longer log in.

8. Cookies and browser storage

The website and the app keep your settings in the browser (cookies and localStorage): language, theme, cart and app sign-in. We use no advertising or tracking cookies. Clearing the site data in your browser resets these settings.

9. Notifications

Push notifications are turned on only by your choice. We store the browser subscription to send messages. You can turn them off in the app or browser settings.

10. Security

• Passwords and the key database are stored encrypted.
• Support tickets and messages in Shi Squad HQ chats are stored on our server without end-to-end encryption. Do not send passwords or payment details there: the bot and the app have a separate form for login details.

11. Changes and contact

A new version of this policy is published on this page with a new date.

• Support: open a ticket in the Telegram bot @SSHQGEMBOT, "Support" section.
• SHI SQUAD Discord: discord.gg/qKGrWmP9dY.

See also the Terms of Use and the Refund Policy.